傾力服務會展經濟 助力杭州奪會展金獎

會展前：主動出擊 未雨綢繆

    作為新興的朝陽產業，會展業在杭州取得了蓬勃的發展。從“動漫節”、“世界休閑博覽會”、“農博會”、“香港時尚周”、“畢加索真品版畫展”到一年一屆的“中國杭州西湖博覽會”，杭州的各類會展規模和總量逐年遞增。以“西湖博覽會”為例，7年來，杭州圍繞西湖博覽會共舉辦了387個會議、展覽及活動項目，貿易成交額632.41億元，協議引進外資49.24億美元，協議引進內資675.53億元。在今年初的第四屆中國會展業高峰論壇上，杭州榮獲“2007年度中國十大最佳會展城市獎”獎項并位列第一。

    如果說，各種會展是政府搭臺、企業唱戲，那么海關在這出大戲中能發揮什么作用呢？“海關工作與地方經濟互相促進，才能實現海關建設與企業發展的雙贏。”杭州海關現場業務處負責人這樣對筆者說。這也是杭州海關多年來支持區域經濟發展，在對會展業進行服務的實踐和探索中所形成的共識。

    每年年初，杭州海關都要走訪政府部門，充分掌握新一年中將要舉辦的各類展會情況。在各種會展開始前，海關主動溝通有關單位，提前做好展品的清單報備、預核等工作，同時全面了解展會申報進境展品是否存在特殊性，“ 量身定制”有針對性的監管方式。

    有了這些舉措，就使那些對進境展品申報規定、流程不甚了解的公司心中有了底。“海關的事先介入，讓我們吃了一顆定心丸。”美國貝克曼庫爾特（BECKMAN COULTER）有限公司中國區市場傳訊部主任金羽這樣說。他告訴筆者，以前公司在籌劃會展活動時，常常因為對海關相關規定不熟悉、不了解，造成申報進境展品時出現這樣那樣的小問題，不但耽誤時間，甚至還影響到了整個會展活動。“海關了解到公司的困難后，主動找上門來，悉心指導各種申報業務，使我們豁然開朗。現在我們辦理各種業務已經是輕車熟路了。”金主任笑著說。

會展上：“一站式”服務顯神威

    會展舉辦前提供細致指導，只是做好了第一步，會展進行過程中的各類工作同樣繁雜多樣。為了方便參展商，杭州海關與會展公司、報關公司簽訂三方協議，建立起聯絡員制度，齊抓共管；在會展現場，海關還設立起臨時的監管場地、報關窗口和業務咨詢臺，備案、進口申報、現場監管、展品留購、轉關、退運、結關、核銷，參展品進境的每一個環節都可以在這兒得到“一站式”服務，縮短了通關時間，確保了展品以最短時間進入展位。

   說起這個“一站式”服務，中國貿促會浙江省分會國際展覽公司總經理張榕體會最多：“每年的西湖博覽會，都有數十個國家和地區的上千種商品參展，公司經常要跟海關打交道。‘一站式’服務讓通關變得簡單。給我印象很深的是一次西博會環保展項目，15個國家和地區的展品進境時間緊、任務急，海關、想企業所想，加班加點上門驗放，保證了那批展品全部如期入展。”不光是上門驗放，為了展品如期入境，海關關員不分白天、黑夜，不分工作日、節假日，只要企業需要，都會第一時間到場監管，為展會的順利舉辦保駕護航。海關的貼心服務，使得在杭舉辦的大大小小的會展項目，從申報備案開始到結關核銷，從沒有發生過一起通關滯港、滯報、滯箱的情況。

    類似這樣的貼心服務，享受過的企業遠不止中國貿促會浙江省分會國際展覽公司一家。多年來，杭州海關按照共建共享“品質生活之城”的要求，在樹立好會展經濟前臺窗口形象的同時，更注重扎實做好幕后實質性的服務工作，不僅獲得由杭州市委、市政府頒發的“第九屆西博會特殊貢獻獎”等殊榮，還得到省、市各級領導和社會各界的肯定。正如浙江省副省長鐘山所評價的那樣：“杭州海關工作做得很好，為浙江省經濟社會發展特別是開放型經濟發展作出了積極貢獻。”（王正磊）