直擊東盟家電大賣場 中國品牌多

　　來關注中國-東盟自貿區特別報道。今天我們關注東盟國家的中國企業。從20世紀90年代后期開始，中國很多企業就開始到勞動力成本更加低廉的東盟國家投資設廠，幾年過去了，他們的海外戰略實施得怎么樣了呢？來看記者的報道。

　　這里是越南胡志明市的一個家電賣場，記者看到，店里的家電產品非常豐富，日本、韓國和中國的品牌都能看到。賣場的工作人員告訴記者，中國的品牌雖然進入當地市場比較晚，但是銷售勢頭很好，現在TCL彩電的銷量已經排到了第3位。越南消費者：我打算去買電視，現在還沒確定哪一個品牌，看到隔壁鄰居買了一臺電視一年多了，就是TCL的，然后聽他們說TCL的產品質量很好，我們就到商場來看看。

　　與TCL相比，海爾在泰國的發展走了另一條道路。記者吳俊雅：這里是位于泰國東部巴真武里府的甲民武里工業城，這個工業城聚集了很多來自海外的生產企業。2007年，中國的家電企業海爾也進駐了這個工業城，如今海爾在泰國的這個生產基地已經擁有了2500多名員工，冰箱、空調、洗衣機都實現了本土化生產。

　　早在1999年，海爾的產品就開始出口到東盟市場。不過，這些產品在進入東盟各國的時候都要被征收高額的關稅。為了增強自身產品在東盟的競爭力，2007年4月，海爾收購了原屬于日本三洋的泰國冰箱廠，海爾的身份也從進口商一下子變成了泰國第二大冰箱制造商。

　　如何到東盟做生意 質量和售后服務很重要

　　除了家電企業，中國的摩托車、汽車生產企業也紛紛進軍東盟，不過，要想保證產品賣在東盟市場賣得好，暢銷，就需要企業有點別人沒有的真功夫了。如何到東盟做生意，今天我們來關注制造行業。

　　質量和售后服務很重要

　　對于家電企業，如果想在東盟國家發展得更好，除了要根據當地的消費習慣和消費者的使用習慣改進產品外，產品質量、維修和售后服務也是吸引消費者的賣點。##同期長虹印尼電器有限公司總經理馮輝產品質量一定要搞上去，我們是在2 003年首推三年保修工程，這也提升了中國產品在印尼的形象，在那個時候，日本、韓國它的保修基本上是一年到兩年，我們首先推出三年，對我們的銷售也有很大的促進作用。

　　把客戶當朋友擴大銷售網絡

　　此外，銷售網點的布局，以及與經銷商之間的溝通也非常重要，很多東盟國家的人非常重感情，他們希望家電企業與客戶之間，不僅僅是生意上的關系，大家要像朋友一樣。如果企業在舉行產品推介和培訓的時候，兼顧情感上的交流與溝通，會達到很好的推廣效果。TCL越南分公司總經理王成：有一些小的客戶，我們也納入這個范圍里來。實際上他們在遍布全國的，特別是三、四級市場的終端是特別有影響力的。

　　要防范匯率風險

　　在東盟國家做生意，最后會涉及到結算問題。由于東盟國家的金融市場并不穩定，去投資的企業會面臨通貨膨脹和匯率方面的壓力。TCL越南分公司總經理王成：越南的匯率也不是特別的穩定，而且一直有貶值的壓力，這方面也給可能一些專門做越南內銷的企業帶來一定的壓力。配合一定的外銷，來沖減我們在本地市場上的貨幣貶值的壓力，這可能是一個比較好的應對辦法。