SINOPEC潤(rùn)滑油越南市場(chǎng)品牌引路
在越南,一些國(guó)際潤(rùn)滑油品牌在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)多年,已得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的認(rèn)可,增加了新品牌進(jìn)入的難度。SINOPEC潤(rùn)滑油憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)開(kāi)拓人員高度敬業(yè)的精神,初步在越南形成了一批穩(wěn)定的客戶,產(chǎn)品贏得了較高的聲譽(yù)。近年來(lái),SINOPEC潤(rùn)滑油越南市場(chǎng)的銷(xiāo)量逐步上升,2011年比上年增長(zhǎng)57%。
與客戶融合很重要
去年5月底,王倩被派駐到越南開(kāi)展SINOPEC潤(rùn)滑油市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。在到任的第三天,她就開(kāi)發(fā)了第一個(gè)客戶。還沒(méi)有完全安頓下來(lái),她就與經(jīng)銷(xiāo)商一起到中部地區(qū)拜訪潛在客戶,由于路況不好,加上受雨季天氣的影響,只有270公里的路程,走了7個(gè)多小時(shí)。趕到客戶所在地已經(jīng)很晚,她在客戶的邀請(qǐng)下,在食堂與該客戶及其家屬和部分員工一起吃了頓別具風(fēng)格的晚餐。“我們圍坐在一起,當(dāng)時(shí)那個(gè)客戶的妻子和可愛(ài)的孩子就坐在我旁邊,大家就像一家人一起吃飯一樣。與客戶融合很重要。”王倩說(shuō)。
當(dāng)天晚上,王倩就住在附近10美元一宿的小旅館,度過(guò)了在異國(guó)他鄉(xiāng)難忘的一夜。第二天一早,她就到客戶工廠推薦產(chǎn)品,消除客戶的各種疑慮。王倩的敬業(yè)精神感動(dòng)了客戶,最終該客戶同意購(gòu)買(mǎi)SINOPEC潤(rùn)滑油產(chǎn)品。
由于中國(guó)進(jìn)入越南市場(chǎng)的一些產(chǎn)品最初沒(méi)有特別注意品牌形象的維護(hù),導(dǎo)致當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)中國(guó)制造的潤(rùn)滑油接受程度不高。為打開(kāi)市場(chǎng),SINOPEC潤(rùn)滑油市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員更多地采用走訪的方式,接觸和發(fā)展客戶,以誠(chéng)開(kāi)路,再以質(zhì)取勝。半年里,王倩走訪了越南十幾個(gè)省,先后拜訪了40余家大客戶,并協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)終端,加深了越南客戶對(duì)SINOPEC潤(rùn)滑油的了解。
產(chǎn)品好,一定能打開(kāi)市場(chǎng)
自2008年以來(lái),越南國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增幅由2008年的8%下降到目前的6%,越南盾對(duì)美元持續(xù)貶值,對(duì)進(jìn)口商造成了一定的影響。越南客戶對(duì)SINOPEC潤(rùn)滑油的價(jià)格越來(lái)越敏感,而SINOPEC潤(rùn)滑油堅(jiān)持以質(zhì)取勝。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)人員堅(jiān)信,“產(chǎn)品好,一定能打開(kāi)市場(chǎng)”。
今年元旦過(guò)后,SINOPEC潤(rùn)滑油市場(chǎng)人員在胡志明市陪該市的一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商拜訪了多家分銷(xiāo)商,傾聽(tīng)他們對(duì)質(zhì)量和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。幾個(gè)分銷(xiāo)商均表示“產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題”、“質(zhì)量真不錯(cuò)”、“用著挺好”。同時(shí),他們希望批發(fā)價(jià)格穩(wěn)定,能多做些宣傳。
目前,SINOPEC產(chǎn)品已初步在越南形成了一批穩(wěn)定的客戶群。“SINOPEC潤(rùn)滑脂銷(xiāo)售情況一直很好,市場(chǎng)對(duì)變壓器油的關(guān)注度也很高。”市場(chǎng)人員介紹說(shuō),越南北部最大的變配電設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)近兩年一直采購(gòu)SINOPEC潤(rùn)滑脂,SINOPEC變壓器油也有許多當(dāng)?shù)仄髽I(yè)點(diǎn)名購(gòu)買(mǎi)。
讓品牌引路
近年來(lái),SINOPEC潤(rùn)滑油的海外銷(xiāo)售模式已從銷(xiāo)售型轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)型,從簡(jiǎn)單的你買(mǎi)我賣(mài)演變成品牌引路。
目前,SINOPEC市場(chǎng)人員在越南走訪客戶時(shí),都準(zhǔn)備著印有越南文的產(chǎn)品介紹資料,這些資料印刷精美,在客戶面前更加體現(xiàn)出中國(guó)石化國(guó)際化企業(yè)的風(fēng)范。在一系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)中,市場(chǎng)人員也制作了許多漂亮的帶有“SINOPEC”標(biāo)志的小贈(zèng)品,如T恤、傘等,受到客戶的喜愛(ài)。另外,還特意為主要經(jīng)銷(xiāo)商配送SINOPEC產(chǎn)品展示架。2011年11月下旬開(kāi)始,SINOPEC在越南發(fā)行量最大的報(bào)紙之一——《青年日?qǐng)?bào)》上投放了招商廣告,如今已有許多客戶致電或登門(mén)聯(lián)系咨詢(xún)。
“對(duì)于前來(lái)咨詢(xún)的,我們進(jìn)行了認(rèn)真的分類(lèi)和甄別,有想在當(dāng)?shù)夭少?gòu)的,我們就介紹給經(jīng)銷(xiāo)商,有愿意經(jīng)銷(xiāo)的,我們就登記考察后再定……”市場(chǎng)人員介紹說(shuō)。
據(jù)營(yíng)銷(xiāo)人員介紹,目前,越南多個(gè)行業(yè)對(duì)SINOPEC潤(rùn)滑油的興趣越來(lái)越大。營(yíng)銷(xiāo)人員正進(jìn)一步全面收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息,研究越南市場(chǎng)價(jià)格掌控辦法,進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)領(lǐng)域。
來(lái)源:中國(guó)潤(rùn)滑油信息網(wǎng)