出境游,你了解多少?(2)
明晰團費所包含的項目
接下來該報名、簽合同了。要想玩得開心,簽合同這工夫可省不得。
●明晰項目:游客報名參團應持有效證件親臨旅行社營業部或報名點辦理;明晰團費所包含的項目;交付團費及索取發票、行程表、參團須知、賠償細則等;落實出發時間、地點、全陪姓名、聯系方法;
●簽訂合同:參團出游,一般在報名時都要與旅行社簽訂旅游合同。合同內容包括:由廣東省旅游質監所制訂的標準合同、旅游報名須知及責任細則、旅游行程表、發票等。簽合同時要留意各構件是否齊全,若發生旅游糾紛,它是有力的證據之一。
●保險額度:根據規定,旅行社為游客辦理的旅游意外保險金額最低標準為:出、入境旅游30萬元人,國內旅游10萬元人、一日游3萬元人。游客可從旅游合同上的“保險金額”一欄得知旅行社的投保情況。如果旅行社的投保標準低于上述規定要求,發生事故后,旅行社須按最高賠償金額給事主補足賠款。
第4步
到指定地點照相辦護照
現在廣州人只要持有效期5年的因私護照即可參加出境游。辦理因私護照的程序現在也非常簡便,除特殊身份人員,包括國家公職人員、國企領導班子成員及財務負責人、大中專院校副高職稱以上人員以及金融保險系統人員仍需單位審核意見外,普通廣州市民已經不需要出具工作單位或所在地派出所的證明意見,游客可直接持居民身份證和戶口簿到公安機關出入境管理部門辦理。程序如下:
●領申請表:到管理部門領取一張“中國公民赴海外旅游申請表”,按要求填好,遞交。
●拍護照相:護照照片,需到公安機關指定的照相點拍攝,省公安廳出入境管理處二樓的長凱數碼照相即是其中之一。
●辦證時間:從申請到辦好的時間,一般為10~15個工作日,有時只要7天,費用為120元。申請人領取護照后,必須及時將護照交回旅行社,以便旅行社安排出發時間和辦理簽證手續。
●提前報名:出國旅游因為要辦理的手續較多,消費者在時間上要準備充足,一般情況下在旅行社公布的出發時間前一個月至一個半月內報名即可。但如果適逢年節期間,還是以提前兩個月或更早為好。
游客須知:遭遇變動有法可依
游客報了名,就“萬事俱備,只等出團”?非也。“天有不測風云”,不少人在出發前會遇到延遲出發、退團、國家政策性調價等意外。對有關游客或旅行社要求延、退團的處理辦法,在國內、出境旅游報名須知及責任細則中有明確的規定,據了解,旅游監督部門將對該細則進行修改,加大對旅游者的保障力度。
至于因國家政策性調價而導致的旅行社調整收費的問題,現在有了更清晰、合理的處理方法。根據《合同法》第63條的原則,其中有如下幾點:
1.旅行社按期出團而遭遇國家政策性調價的,價格調高的則由游客補繳團費,價格調低旅行社將退還差額團費;
2.應旅行社要求延期出團遭遇國家政策性調價的,團費不足部分由旅行社承擔,若團費有余則退還差額給游客;
3.應游客要求延期出團遭遇國家政策性調價的,若團費不足,游客應補繳,團費有余則歸旅行社所有。