云南河口口岸出入境旅客突破100萬人次大關

    隨著中國——東盟自由貿易區(qū)、大湄公河次區(qū)域合作、“兩廊一圈”和“國際大通道”建設進程的不斷推進，河口口岸作為我國面向越南乃至東南亞、南亞的重要口岸，對外知名度及投資環(huán)境在不斷地提高和改善，口岸出入境人員不斷增加。截至5月12日，該口岸今年出入境旅客達到120萬人次。

    為方便出入境人員的投資、經(jīng)商、旅游等活動，河口邊防檢查站按照“早調查、早介入、早匯報、早采取措施”的原則，認真開展“誠信品牌”活動，嚴格執(zhí)行“發(fā)現(xiàn)問題要耐心，解決問題要細心，服務人民要熱心”和“進站檢查快，出站驗證快，問題請示快”的基本要求，落實了鐵路２４小時通關，公路每天開關至２３時；辦理一名通關旅客手續(xù)不超過４５秒；處理一般問題不超過３０分鐘；２４小時開通投訴、咨詢的服務承諾，逐步推出了信息聯(lián)動、團隊預錄、特事特辦、網(wǎng)上報檢、綠色通行等２０多項便民利民措施。同時立足口岸開展了微笑服務、細節(jié)服務、親情服務等項服務項目，使口岸人流、物流的速度不斷加快，服務質量不斷加強，促進了該口岸的繁榮。（趙慶國）