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日前，記者從貴陽中國旅行社了解到，為重塑泰國游形象，在過去游客投訴較多的泰國游等線路上，旅行社推出的“泰國品質(zhì)游”，其中包括與泰國旅行商聯(lián)合推出的“215品質(zhì)游”線路。對此，旅行社作出了承諾，市民只要是參加“215品質(zhì)游”出游，如果“發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)迫自費(fèi)、餐飲住宿未按行程指示兌現(xiàn)等現(xiàn)象，可當(dāng)場投訴，一經(jīng)查實(shí)，旅行社即按‘強(qiáng)迫消費(fèi)金額’或‘餐店價格標(biāo)準(zhǔn)’的2倍進(jìn)行賠償”。
從貴州人出游的習(xí)慣和特點(diǎn)來看，近年來香港、泰國成為出境游客的一大熱點(diǎn)，每個節(jié)假日前往香港、泰國旅游的貴州人數(shù)大幅增長。但是近年來，泰國旅游團(tuán)費(fèi)在不斷下跌，不少“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”泰國游產(chǎn)品充斥旅游市場，造成了貴州人對泰國游的品質(zhì)評價隨之不斷下降。游覽時間縮水，導(dǎo)游不停推銷自費(fèi)項(xiàng)目，游客不愿參加自費(fèi)項(xiàng)目而被中途停車，不少市民期待的精彩泰國旅游，變成了一場噩夢。2008年，隨著假日制度的調(diào)整，帶薪假日的實(shí)行，出境游被越來越多的市民所接受，同時消費(fèi)者也更加注重出游的品質(zhì)，為此，筑城各大國際旅行社推出一批具有特色的出境游線路，紛紛入市試水，其中包括“泰國品質(zhì)游”。
記者從貴陽中國旅行社了解到，為重塑泰國游形象，在過去游客投訴較多的泰國游等線路上，泰國旅行商把“215泰國品質(zhì)游”帶到了貴陽，并與貴陽中國旅行社聯(lián)合推出了“215品質(zhì)游”線路。據(jù)介紹，“215”源于泰中品質(zhì)保護(hù)協(xié)會監(jiān)督電話2211504。如今，“215泰國游”已有了它獨(dú)特的含義，其中“2”是指如有強(qiáng)制購物雙倍賠償團(tuán)費(fèi)，“1”是一律不收人頭費(fèi)，“5”則有五星級島嶼、五條船等多重含義，五星級島嶼指“桃花島”，“五條船”是指行程中每晚安排5條船，如竹筏漂流屋、夜游海灣等，以免當(dāng)?shù)貙?dǎo)游給游客安排自費(fèi)項(xiàng)目。
貴陽中國旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人楊文表示，隨著泰國游逐步升溫，泰國一些旅行社通過隱瞞游覽項(xiàng)目、用餐、住宿等費(fèi)用欺騙游客，甚至很多中國組團(tuán)社也被蒙在鼓里。泰國地接社也稱是高品質(zhì)旅游，但當(dāng)游客到達(dá)泰國時，才發(fā)現(xiàn)跟以前的低價團(tuán)一樣。目前筑城旅游市場上也充斥不少泰國游低價自費(fèi)團(tuán)，表面上報價低廉，甚至低出成本價格，但實(shí)際上，在旅游行程中導(dǎo)游往往通過向客人推介自費(fèi)項(xiàng)目、強(qiáng)迫購物等，以回扣和人頭費(fèi)的方式“貼補(bǔ)”低出成本價格的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”賺取一定比例的傭金收入。
據(jù)了解，旅游市場上典型的泰國游低價團(tuán)總是打出1800元以下，甚至1200元的“縮水價”，而“2倍賠償”品質(zhì)泰國游的價格比“低價團(tuán)”要“貴”一到兩成。貴陽中國旅行社負(fù)責(zé)人楊文告訴記者，旅行社推出了“泰國215全新品質(zhì)游”，報價也隨之恢復(fù)到正常價位，雖然出游的價格比以前高出了一倍，但在“215”服務(wù)承諾下，游客將得到更好的服務(wù)。游客出發(fā)之前交了旅游費(fèi)后，不再另外交費(fèi)，同時也不用擔(dān)心在游玩過程中被導(dǎo)游另外安排項(xiàng)目，經(jīng)測算品質(zhì)團(tuán)價格增加1元錢，相當(dāng)于客人在自費(fèi)團(tuán)中花費(fèi)2元錢，相比之下還是參加“品質(zhì)游”更便宜。
目前，貴陽中國旅行社通過與泰國旅行商聯(lián)合推出“215泰國品質(zhì)游”，“215品質(zhì)游系列產(chǎn)品”，包括《非凡泰國》、《皇家泰國》、《情定桃花島》、《夢幻水世界》、《高爾夫王國》等泰國游產(chǎn)品系列，而“安心泰國游”、“泰國品質(zhì)游”也同屬“215泰國品質(zhì)游”系列產(chǎn)品。對此，旅行社作出了承諾，從現(xiàn)在起，市民只要是報名參加正規(guī)泰國團(tuán)出游，如果“發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游強(qiáng)迫自費(fèi)、餐飲住宿未按行程指示兌現(xiàn)等現(xiàn)象，可當(dāng)場投訴，一經(jīng)查實(shí)，旅行社即按‘強(qiáng)迫消費(fèi)金額’或‘餐店價格標(biāo)準(zhǔn)’的2倍進(jìn)行賠償”。 | 
