區域經理不做“夾心餅干”(二)
贏得信任
無論是對總部,還是對經銷商,贏得信任的方法有:
兌現承諾。對于上司交辦的硬任務,承諾時不要信誓旦旦,要留有余地;一旦做出承諾,就要全力以赴、實現諾言。面對經銷商的時候也不能一味遷就,空下承諾,免得以后到公司不能兌現,搬起石頭砸自己的腳。
比如說要贈品吧,經銷商跟你要十個贈品。根據你的經驗,公司不會100%答應你。你到公司要的時候就說經銷商需要20個,一般公司就折中一下,給你十個左右。你不能一下子把這十個全給經銷商。你可以第一次給他五個,讓他覺得要贈品很難。第二次如果他再要,就再給他五個。如果他不要了,就拿去支持別的客戶。這樣表面上看,你跟雙方都有談判和妥協,做得很辛苦,但實際上主動權一直掌握在你手里,你把事情處理得很周到,大家也都滿意。
證明價值。有一個銷售員從北方一座城市調到華南升任區域經理。到職一個月后發現老板把他辛辛苦苦和經銷商達成的銷量目標從3500萬降到了3200萬,老板說是根據自己的經驗以及經銷商的要求決定的。他應該怎么辦?如果對抗,他面對的是功勛卓著的功臣代理和自己的頂頭上司。銷售員后來發現:經銷商的庫房居然還有一款3年前的空氣加濕器陳貨,數量高達3000臺。這是當年老板為完成新產品上市銷量指標,壓貨留下的后遺癥。華南氣候潮濕,根本用不上加濕器,一臺也沒有賣出去。經銷商馬上與自己以前在北方城市的客戶聯系,很快把這批陳貨賣到了氣候干燥北方。從此,經銷商對他另眼相待,積極配合,不再越級找他的老板。年底銷量真的實現了3500萬。老板從此也對他充分授權,贊賞有加。
做在前面。如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,沒有什么。如果老板還沒想到的事情,你做完了,很棒!同樣地,比較對象還有其它的區域經理和公司的市場、支持、服務等部門,看看自己的努力是在前面還是后面。在一個復雜的公司里面,讓人挑刺是很委屈很難受的。但是你做在前面了,就可以去挑別人的刺,就可以爭取主動、改變局面。
雖然區域經理生活在廠家和經銷商的夾縫中,但是你要反作用于雙方,你才能有更大的生存機會。如果一味妥協,你的退路只會越來越小。
區域經理必須具備良好的心理素質。即使遇到挫折,也不會灰心喪氣。要永遠保持積極進取和開放的心態,重振旗鼓,戰勝困難,邁向成功。
如果你痛恨一個人,就慫恿他做區域經理吧!在市場無情的風雨中摔打,嘗盡苦辣辛酸、人情冷暖!
如果你喜歡一個人,也慫恿他做區域經理吧!在太上老君的煉丹爐里,煉就火眼金睛、一身本領,自此走上輝煌!