深入分析：“網絡營銷”十點必備技巧
在這里，我首先闡述一下我對企業管理的理解：企業管理，并不是傳統意識中的那種對公司各種資源約束與限制。這里所謂的企業管理，是指經營與處理的意思，也就是說企業管理者所要做的工作就是充分利用企業資源來經營和處理企業內部之間、企業與企業外部之間的大小事宜。像其它營銷方式一樣，我們所說的網絡營銷，也必須依靠一定的企業資源(網絡或者信息平臺)來運作。而網絡資源在各個企業也不盡相同，再者，即使是相同的網絡資源，也會受所面向的區域受眾的認知程度及角度的不同而有不同的反應。 所以我認為：要談網絡營銷，還是先站在企業管理者的位置去考慮一下，究竟怎樣去利用手中的資源讓你的用戶認知你的產品，換句話說，你怎么樣才能更好地定位自己的產品在社會中的位置?一旦牽扯到這些，有些問題又出現了，也就是說，網絡營銷不是那么一個簡簡單單問題，如果要系統地解決這個問題，也不是我三言兩語所能做得到的。
技巧一：一個與企業名稱和形象相符的域名，是企業進行網絡營銷的前提。由于域名具有惟一性，一個域名一旦注冊成功，任何其他機構都無法注冊相同的域名。因此，域名是企業重要的網絡商標，在網絡營銷中起到企業標識的作用，在進行域名的命名時，要考慮到域名與企業的名稱、標識相統一。一個好的域名應該具有簡潔性，避免過長的字符導致記憶的困難，此外，域名還應該考慮到因特網的國際性，兼顧國際的用戶。
技巧二：選擇合適的服務器。根據企業建站的實際規模和企業的發展計劃選擇服務器。可以自己架設;可以委托服務器托管甚至是租用虛擬主機。一般情況下，大型企業實力雄厚，而且基于企業自身龐大的數據庫以及安全方面的考慮，以選擇自己架設服務器為最佳選擇;而中型企業比較樂于選擇服務器托管服務，這樣就可以省去管理、維護服務器的大筆費用和網絡管理員;小型企業干脆與人共同分享虛擬主機。不過在這里有必要給租用虛擬主機的企業一個忠告：租用虛擬主機時一定要選擇可靠的虛擬主機供應商，考慮虛擬主機空間的性價比，實際上不少租用虛擬主機的企業曾經發生這樣的情況：某些不夠規范的虛擬主機供應商在管理和維護中出現缺陷，導致網絡的傳輸速度慢的出奇，甚至正常運行中斷，或者當你要重新更新資料時，發現主機空間根本就不夠大。
技巧三：網站的整體策劃與網頁設計要參考網絡營銷專家的意見。設計得美侖美奐，相當有藝術性的網站并非是最具有商業實用性的網站。而一個業余的網頁制作人員更可能把整體的網站風格弄的不倫不類。
技巧四：網頁設計要權衡視覺沖擊力與速度的關系。如果為了炫耀企業的實力而把公司的全景照片放在首頁，或者在單張的網頁中插入一堆花里胡哨的產品圖片，那么，不超過十秒鐘，多數的瀏覽者就會點擊鼠標勝利大逃亡。網民的耐力是有限的，而且轉移注意力的方式實在是太方便了。當然，詳盡地展示產品以提高網絡銷售的直觀性無可厚非，考慮到國內帶寬不足的實際情況，確實需要放圖片的，應該控制文件的大小，同時，使用縮略圖功能也不失為無奈中的最佳選擇。
技巧五：一定要考慮因特網的國際性。無論你是經營家用電器，還是珠寶、工藝品或者裝飾品，你要是想拿到國際訂單，有必要為你的網站做一個英文版，或者針對特定的市場提供相應的網站，如阿里巴巴就有面向全球的英文網站、針對國內市場的簡體中文網站、針對港澳地區和東南亞地區華人的繁體中文網站和針對韓國的專門網站。
技巧六：合理利用網站空間。為保證網絡營銷的順利進行，必須根據需要不斷地開發后臺管理軟件，完善數據庫資料。此外，合理利用網站空間表現為根據實際的需求提供網站的服務功能。有些企業網站開發的聊天室使用者寥寥無幾，平白無故地浪費了企業的網站空間。其實，客戶與網站的日常溝通，一般通過論壇、留言板或者企業郵箱就足夠了。
技巧七：網站內容能反應企業的專業性和權威性，網絡貿易中，海量的信息導致沒有多少企業樂于與一個二流的企業打交道，除非你能夠證明：我是專業的!企業的發展歷程、行業的專業性資料、重要領導視察、參加重要的洽談會或展覽會，甚至經常報道行業的新聞都可以令你的網站底氣十足。
技巧八：定期更新網頁內容。如果客戶半年后瀏覽你的網站，發現依舊是不變的面孔，那只會給人留下一個印象：你的企業難道沒有發展嗎?更新網頁內容有多種方式，而且有些并不需要多少專門的人力。可以經常報道業界的新聞，本企業的重要營銷活動，甚至是更換歡迎詞的內容，另一個常用的辦法是把可以開放的數據庫與經常更換的網頁建立鏈接，實現網站內容與數據庫的同步更新。
技巧九：網絡營銷的圣經：宣傳、宣傳、再宣傳。最有效的途徑是在搜索引擎上登錄你的網站，此外，你還可以通過行業協會的網站、相關的BBS、新聞討論組，或者傳統的媒體廣告、名片來宣傳。總之，絕對不能讓辛辛苦苦建立的網站呆在互聯網的角落。值得注意的是，登錄搜索引擎要從瀏覽者的角度去選擇關鍵詞。而且，登錄搜索引擎也不是一勞永逸的事情，定期檢查自己網站在各個搜索引擎的排名狀況，如果你的網站排在第二頁以后，那么你的點擊率就會降低40%以上。網絡社區對純粹的廣告行為相當反感，如果不想引起眾怒的話，最好不要在毫不相干的論壇和討論組發帖子，也不要用購買的郵件列表發垃圾郵件。
技巧十：回復客戶的詢問不要超過24小時。客戶的問題應該得到最好的回復，網站管理人員有必要根據顧客的提問分類回答，提高解答的效率。當然，對于常見的問題，預先設置基本的答案或者FAQ都是不錯的選擇。記住，如果客戶在提問后的下一次打開郵箱沒有得到滿意的答復，那么可見你的服務是多么的糟糕透頂。文/ 出處：IT365
