印度尼西亞商務習俗

印度尼西亞共和國（The Republic of Indonesia)，簡稱印度尼西亞（印尼），位于亞洲東南部，面積191萬平方公里，有“千島之國”的盛名。各島熱帶風光迷人，爪哇島有著名的“花園城市”茂物，巴厘島以“世外桃源”聞名于世。人口1．8億，88％的居民信奉伊斯蘭教。宮方語言為印度尼西亞語，流通英語。

    1945年8月17日獨立，成立印度尼西亞共和國。首都雅加達（Jakarta），華人稱“椰城”。位于爪哇西北，人口660多萬，是東南亞最大的城市，為全國政治、經濟、文化中心和海、空交通樞紐，也是亞洲南部與大洋洲的航運中心，印度尼西亞是物產豐富的國家，胡椒、木棉、錫產量均居世界第二，有“金雞納霜大本營”、“千島之國”、“火山之國”、“南洋翡翠”的美稱。我國與印尼已于1990 年8月8日恢復外交關系。

    印度尼西亞地跨赤道，是一個典型的熱帶國家，氣溫高，雨量充沛，金雞納霜的產量居世界第一位。全國金雞納霜90％產自爪 外貿知識 ww.cn lau Java），該島也是世界上出產金雞納霜最多的島嶼，金雞納霜，也稱奎寧，是熱病，尤其是瘧疾的特效藥，為熱帶地區的必須品。“奎寧”一詞出自印加語，原產于南美。金雞納霜從秘魯傳到爪哇，其中頗具周折。目前，印尼的金雞納霜產量占世界總產量的92％，印尼的氣候和土壤非常適宜此樹的生長。

    與印尼商人打交道，應熟悉那里的風土人情，這對于雙方交往是很有幫助的，印尼人不喜歡別人問他的姓名。一個種族繁雜的國家，其人民的風俗習慣也懸千差萬別的，例如蘇門答臘人通常喜歡睡在高地，而爪哇人都寧愿打地鋪，印尼人一個顯著的特點就是重深交，講舊情，老朋友在一起可以推心置腹，若是一般交情的商人客戶或朋友，雖然也客客氣氣，甚至談得相當的投機，那也只能是形式上的事，真正的心里話是不輕易掏出來的。所以與印尼人交往，一兩次見面是不能抱太大的希望的。要著眼于將來，應把印尼商人當作你的朋友，充分責現出你的真誠，才能獲得他的信賴。

    加深與印尼人的交情，還必須記住的一點是，印尼人喜歡客人到他們的家中做客訪問，而且在一天中任何一個時間去拜訪他們，都是受歡迎的。在印尼人家中作客，你可以看到，家家戶戶，即使不是十分富裕的家庭，其客廳的擺設布置也是很講究的。到印尼人家中作客，可增加感情的交流。已成為與印尼人交往的一個訣竅。商業談判，如果能選擇在印尼人的家中進行，那是最好不過的事，這可以消除主客之間的隔閡，交易洽談的效果更佳。如果你去的印尼人家里鋪著地毯，那你在進屋前要把鞋脫掉。進入圣地特別是進入清真寺，一定要脫鞋。

    印尼人很懂禮貌絕對不講別人的壞話，自然也不喜歡那些講別人壞話的人，與印尼人見面可以握手，也可以點點頭。在印尼，一般商務訪問穿西服，打領帶，穿長褲即可。訪問政府辦公廳應穿西裝，須事先須約，準時赴約。印尼貿易事業是一種奇特的公私混淆的事業，大多數進出口業務由9個國營貿易公司（Niagas）經手。印尼商人做決定甚慢，業務談判一般都很長，為求好結果，最好準備停留一周以上，商界好禮，尤其好互贈禮物。訪問時宜準備一些小禮物給商人、官員及他們的妻子。應邀做客時，可以給主人帶上一束鮮花，客人不一定非要送禮不可，但最好說幾句感謝的話，或寫個便條表示謝意。談話時，避免談論當地政治、社會主義和國外對他們的援助。

在印尼，伊斯蘭教習俗的影響很大，目前，在全國各島嶼上，共有清真寺和小禮拜寺36．9萬多座（據《印度尼西亞百科全書》），僅雅加達一地就有清真寺1000多座，小禮拜寺4000多座。1978年，在雅加達市中心落成的伊斯蒂拉爾清真寺是東南亞最大、最華麗的清真寺，可容納10萬余人。在印度尼西亞，有些清真寺不準進入，得嚴守當地規矩。

    東南亞諸國的人民，一般說來都平易近人，和印尼人相處之道是不可愁眉苦臉，不要提起黛比夫人（日本有名的交際花，后嫁原總統蘇加諾）。印尼人最喜歡笑，心情舒坦就笑，順利完成某件事就笑，笑是他們的另一種語言。他們也喜歡開玩笑，他們甚至認為“笑口常開”是社交上的一種禮貌。在印尼，一個具有良好教養的商人，在彼此初次相識時，應馬上把自己的名片送給對方。不然，休怪對方冷眼相待。

    與印尼人同座時，有打招呼的習慣，印尼人搭火車旅行碰到陌生人同坐，如果自己那份食物先送到，他一定向對方打個招呼：“我們一起來，如何？”對方就回答：“謝謝您，請用吧”。印尼人認為左手是不潔凈的，他們習慣用右手而忌用左手或雙手去接食物及其他物品。 印尼人的習俗各異，爪哇人具有神秘的信仰，忌談誕辰。巴厘女子愛赤膊露背，以表示圣潔。客人走進沙羌族的居凹區，必須大叫大喊，否則被認為來意不善。

    印尼對于觀光游客來說，是個好去處。島嶼眾多，風光秀麗，值得一游。一般說來，東南亞地區的民族都很好客，當你前往訪問某個家庭，有時候會遇到對方正在吃飯，在這種情況之下，印尼人一定會說：“來，跟我們一起吃飯”。邀你吃飯時，你不必客氣。你若客氣推辭，他們會認為你不懂禮貌。在印尼人家里，當你看到長相可愛的小孩，切莫撫摸小孩的頭，如果你撫摸他的頭，對方一定反臉相向。

    商務活動，最好于9月至次年6月進行，7、8月多放假。12月至次年2月陰雨連綿。每年假日不同，宜于旅行前查問清楚，注意飲食衛生，別喝生水。

    海關規定，入關可攜香煙200支，或雪茄50支，或煙草1公斤。酒1瓶未開，1瓶已開。進出口印尼幣限2500Runiahs，外幣不限，先報數額，出關時可攜出。 計程車小費10%，飯店經常已在帳單中附加10％小費，其他服務各給100~200Rupiahs小費即可。